Preguntes freqüents

Aquí us mostrem un seguit de preguntes freqüents dels nostres clients. Esperem que us siguin de gran ajuda i responguin tots els vostres dubtes!

On puc comprar les vostres joies? Teniu una botiga física o només e-commerce?

Encara que no tenim botigues físiques pròpies, pots comprar totes les nostres joies en línia a través de la nostra pàgina web oficial: ysev.hostings.tecnocampus.cat

Com rebré la joia que compri?

Totes les nostres joies s’envien en estoigs a mida per a cada tipus de complement que adquiriu. Per això, si voleu veure els nostres packagings, seguiu-nos a Instagram: @ysev!

Els complements d’or són completament d’or o banyats?

Els complement estàn banyats d’or, per tant, no és or pur.

En què us baseu per a posar els preus de cada producte?

Els preus establerts es basen en la qualitat del material de fabricació i producció dels nostres productes.

Feu enviaments internacionals?

Actualment només fem enviaments a la península, però properament ens expandirem a altres països!

Cada quant temps feu ofertes/descomptes a la vostra pàgina web?

Normalment fem rebaixes i descomptes a principis d’estiu i hivern.

Com s’han de cuidar les joies?

Per tenir cura de les joies, cal seguir uns consells senzills:

• No realitzar activitats esportives amb les joies.
• Evita el contacte de la joia amb productes cosmètics que danyin el seu color.
• Cal utilitzar aigua tèbia i sabó PH. Podeu utilitzar un raspall suau i assecar-les amb un drap.
• Cal comprovar que els tancaments estiguin en bon estat.
• No exposar les joies a canvis bruscs de temperatura.